Comprar en la tienda online de Oh! My Sandals es muy fácil. Simplemente has de elegir la sandalia que deseas comprar, añadir la talla correcta al carrito y proceder a la compra. Si tienes dudas, pincha aquí.

En Oh! My Sandals no realizamos cambios de color ni modelo. Por lo que, si deseas realizar un cambio de modelo o color, te sugerimos que realices una devolución de tu compra inicial e inicies un nuevo proceso de compra.

Para gestionar la devolución, puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente, enviando un correo electrónico a devoluciones@ohmysandals.es

Para solicitar la devolución de uno o más artículos adquiridos en Oh! My Sandals dispones de 15 días naturales a partir de la fecha de la recepción del producto.

Las devoluciones en Portugal y España (península y Baleares) son gratuitas.

Las devoluciones de los pedidos enviados a Canarias y resto de UE correrán a cargo del cliente. Para poder gestionarla, debe ponerse en contacto con ATC a través de nuestro correo devoluciones@ohmysandals.es. Los gastos de envío no serán reembolsados

Si estabas intentando pagar con tarjeta, esto se puede deber a un fallo a la hora de introducir el código de seguridad que te envía tu banco, o que el tiempo de espera para introducir ese código se ha sobrepasado. Asegúrate de que tu banco tiene bien registrado tu teléfono móvil y vuelve a intentar realizar el pago de nuevo.

Si no sabes por qué se puede haber dado el error en pago, o tienes alguna dificultad para realizarlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y ellos buscarán la mejor solución para tu caso. Para hacerlo haz click aquí.

Los gastos de envío de cada uno de los pedidos variará dependiendo del lugar de recepción, por tanto en el proceso de compra, una vez registrada en la web, se indicará cuál es el importe personalizado para cada caso.

España gratuito, excepto Islas Baleares que tiene un coste de 5€ y en las Islas Canarias 12€.

Los costes en internacionales serán de 24,95€ en envío, excepto Portugal que serán de 5€. Puedes ver más detalles haciendo click aquí.

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y ellos buscarán una solución a tu consulta. Hazlo pulsando aquí.

¡Sí! En Oh! My Sandals, todos nuestros productos son 100% Made in Spain. Cada par de sandalias es creado con dedicación y pasión en nuestras instalaciones en España, combinando la tradición artesanal con el diseño contemporáneo. Valoramos la calidad, el estilo y la autenticidad, garantizando que llevas contigo un pedacito de nuestra herencia y esmero en cada paso.

Nuestros productos están elaborados con materiales y pieles naturales de alta calidad.

Si tu producto se ha manchado, te recomendamos primero consultar con un especialista. Si es posible limpiarlo, usa solo un paño húmedo o productos específicos para pieles.

Para mantener tus productos en el mejor estado, evita el contacto directo con líquidos.

Entre temporadas, para evitar daños y acumulación de polvo o suciedad, lo mejor es guardar los zapatos en su caja.

Compra tus Oh! My Sandals en nuestra tienda online, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es la mejor opción para encontrar tu sandalia de piel ideal cuando y donde quieras.

También puedes adquirir tus Oh! My Sandals en zapaterías distribuidoras por toda España y en más de 40 países alrededor del mundo.

Si has olvidado tu contraseña, puedes hacer click en “¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?”en nuestra página de inicio de sesión, y se te enviará un correo electrónico con código de acceso para que puedas entrar y restablecer tu contraseña.

Sentimos que tu producto encuentre algún defecto. Para poder gestionar rápidamente este caso, envíanos a nuestro correo electrónico online@ohmysandals.es un mensaje en el que indiques el número de pedido, adjuntes fotografías del defecto y nos expliques brevemente lo ocurrido.

Nuestro Departamento de Calidad evaluará el caso y trabajará para darte la solución que mejor se adapte a lo que necesitas.

Si te has equivocado al tramitar tu pedido en algún dato de tu dirección o en el artículo adquirido, deberás ponerte en contacto lo antes posible con nuestro Servicio de Atención al Cliente e indicar el número de pedido y lo ocurrido. Puedes hacerlo haciendo click aquí.

Si el pedido todavía no ha salido de nuestro almacén haremos todo lo posible para solucionarlo antes de que sea enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, tendrás que tener en cuenta que el proceso puede tardar varios días, pues hay que retornar el paquete a nuestras instalaciones.